社(she)会责(ze)任报(bao)告

作(zuo)者(zhe)编(bian)辑(ji)：精(jing)艺(yi)标(biao)准(zhun)件(jian)　 日(ri)期：2022-06-14 09:35:42 　浏览次数(shu)：0次　 信(xin)息(xi)来(lai)源：

社会责任报告

浙江精(jing)艺控(kong)股(gu)有(you)限(xian)公(gong)司
 二零二二(er)年六月

报(bao)告(gao)编写(xie)说明(ming)

1.  

2. 报告(gao)简介(jie)

   《浙江精艺控股有限公(gong)司2021年企(qi)业社会(hui)责(ze)任(ren)报告》是浙江精(jing)艺控(kong)股(gu)有限公司(si)发布(bu)的(de)第一份企业(ye)社会责任报告。报(bao)告回顾(gu)了精艺(yi)2021年所(suo)面临(lin)的(de)机(ji)遇与(yu)挑战(zhan)，披露了(le)相关的社(she)会(hui)责任实(shi)践(jian)和绩(ji)效。

   
   

3. 2.时(shi)间范围

   报(bao)告中的2021 年均指2021 全(quan)年。

   
   

4. 发(fa)布(bu)周(zhou)期

   本(ben)报(bao)告为(wei)年度报(bao)告(gao)。

   
   

5. 报告(gao)范(fan)围(wei)

   与浙江精艺控股有限(xian)公(gong)司的业(ye)务范(fan)围(wei)一致(zhi)。

   
   

6. 数据来源

   报(bao)告(gao)使用数(shu)据来自精艺(yi)2021 年(nian)报，以及(ji)公(gong)司(si)正式文件和(he)统计(ji)报告(gao)。部(bu)门(men)数据由于数据(ju)统(tong)计和(he)口径(jing)的原(yuan)因(yin)，有(you)不完(wan)善(shan)的地方。我们(men)将在(zai)日后(hou)不(bu)断完善(shan)数(shu)据(ju)指(zhi)标统计系统(tong)，以(yi)保(bao)证将(jiang)来(lai)提(ti)供(gong)更(geng)加全面(mian)的信息(xi)。

   
   

7. 指代(dai)说(shuo)明(ming)

   为(wei)便(bian)于(yu)表述(shu)，报(bao)告(gao)中(zhong)“公司(si)”、“我(wo)们”、 “精(jing)艺”均(jun)指代(dai)“浙江(jiang)精艺控股有(you)限公司”。

   
   

1.2 责(ze)任体(ti)系

对(dui)利(li)益相关者的法律责(ze)任(ren)，这(zhe)一责任主要(yao)包(bao)括企(qi)业根据(ju)《中(zhong)华(hua)人(ren)民(min)共和国公司(si)法(fa)》、 《中(zhong)华(hua)人(ren)民共(gong)和国(guo)合(he)同(tong)法(fa)》等(deng)法(fa)律法(fa)规，对(dui)出(chu)资(zi)人(ren)、债权(quan)人(ren)、供(gong)应(ying)商(shang)、合(he)作(zuo)商、客户(hu)、社区(qu)及其(qi)它社(she)会(hui)团(tuan)体等所有利(li)益(yi)相关(guan)者必(bi)须遵(zun)守(shou)各类合(he)同(tong)，按(an)照法(fa)律规定(ding)进行利(li)益分(fen)配，为(wei)社(she)会提(ti)供最基(ji)本的产品(pin)和(he)服(fu)务(wu)质(zhi)量(liang)保证，不(bu)损(sun)害企业(ye)所(suo)在社区的合法权(quan)益(yi)，不影响其(qi)它(ta)社会团(tuan)体的利益等内容(rong)。

对(dui)环境(jing)的(de)法(fa)律责(ze)任(ren)，这(zhe)一(yi)责(ze)任主(zhu)要包括企(qi)业根据(ju)《中(zhong)华(hua)人民共(gong)和国环境(jing)保(bao)护法(fa)》等法(fa)律(lv)法(fa)规，在(zai)生(sheng)产经(jing)营(ying)活(huo)动(dong)中必(bi)须履(lv)行(xing)资源和(he)能耗(hao)的(de)节(jie)约(yue)标(biao)准(zhun)，必须达(da)到 国家强(qiang)制(zhi)规(gui)定的污染(ran)排放(fang)标(biao)准，对不能(neng)达(da)标(biao)的(de)项目必(bi)须加(jia)强(qiang)技(ji)术(shu)改(gai)造和(he)污染(ran)治理， 努力(li)达到国(guo)家规定(ding)的(de)各项(xiang)环(huan)保(bao)标准等内(nei)容。

对(dui)员工的(de)法(fa)律(lv)责任，这(zhe)一责(ze)任(ren)主(zhu)要(yao)包(bao)括企(qi)业(ye)根据《中(zhong)华(hua)人民(min)共(gong)和(he)国(guo)劳(lao)动(dong)合(he)同(tong)法(fa)》等法律法(fa)规(gui)，必(bi)须为(wei)员工(gong)生产(chan)提供安全保障(zhang)，必须按(an)照国(guo)家政(zheng)策保证(zheng)员(yuan)工的各项福利待遇(yu)，必(bi)须(xu)为(wei)员工(gong)办理各种国(guo)家(jia)所规(gui)定(ding)的(de)生(sheng)育、失(shi)业(ye)、养(yang)老、疾(ji)病(bing)等基本社(she)会(hui)保(bao)险(xian)等(deng)内(nei)容。

对社(she)会的(de)法律(lv)责任(ren)，这一责任(ren)主(zhu)要包(bao)括(kuo)企(qi)业(ye)根(gen)据(ju)《中(zhong)华(hua)人(ren)民(min)共(gong)和(he)国(guo)企业(ye)所得税(shui)法》、《中(zhong)华(hua)人民共和(he)国(guo)增值税(shui)暂(zan)行条例》等(deng)法(fa)律(lv)法规，必须(xu)完(wan)成所(suo)得税、增值税等各(ge)种(zhong)利(li)税上缴等责(ze)任(ren)。

二、战(zhan)略与管理

1、构(gou)建独具特(te)色的企(qi)业文化(hua)并(bing)向(xiang)相关方(fang)沟(gou)通宣贯

企业(ye)文化(hua)是企(qi)业(ye)的思(si)维方式和(he)行事准则(ze)，是企业(ye)个(ge)性化(hua)的体现(xian)。它(ta)是植根于(yu)企业内(nei)部的(de)精(jing)神载(zai)体(ti)，可以促(cu)进(jin)组织(zhi)的管理(li)发(fa)展，增(zeng)强企(qi)业(ye)凝(ning)聚力(li)，是一个企业的旗帜、灵魂和方向。从(cong)成(cheng)立(li)之(zhi)初(chu)，随(sui)着企业(ye)的创(chuang)立、成(cheng)长与(yu)发展(zhan)，精(jing)艺已(yi)逐(zhu)步形(xing)成(cheng)了其独具特(te)色的(de)企(qi)业(ye)文(wen)化(hua)体系(xi)。

 1）确立以(yi)使(shi)命(ming)、愿景(jing)和价值(zhi)观(guan)为(wei)和(he)核心(xin)的(de)文(wen)化(hua)

通过(guo)对市场(chang)进行(xing)详细调(diao)查，于1998年(nian)在浙江省乐清市北白(bai)象镇岭西工(gong)业区(qu)成立(li)浙江(jiang)精(jing)艺控(kong)股有限公(gong)司，专(zhuan)业(ye)从事(shi)自(zi)升(sheng)组(zu)合螺(luo)丝、高(gao)强(qiang)度(du)螺钉、三(san)角螺丝、不(bu)锈钢螺(luo)钉(ding)、自攻(gong)螺丝研(yan)发、生产(chan)和(he)销(xiao)售(shou)一体化(hua)经(jing)营(ying)管(guan)理活动(dong)。公(gong)司先(xian)通(tong)过(guo)质(zhi)量管(guan)理(li)体(ti)系，后导(dao)入环(huan)境管(guan)理(li)体(ti)系和职(zhi)业(ye)健(jian)康安全(quan)管理(li)体(ti)系(xi)，一(yi)直(zhi)保持体系(xi)运行，每(mei)年接受(shou)认证(zheng)机(ji)构(gou)的(de)监(jian)督(du)审(shen)核；经(jing)过(guo)多年的(de)体系运(yun)行(xing)，在内(nei)部管理(li)方(fang)面日(ri)益(yi)提(ti)高。

公(gong)司自创(chuang)建以(yi)来(lai)专注(zhu)于(yu)不(bu)同(tong)客户(hu)的采购产(chan)品的(de)生产和(he)服(fu)务，积(ji)极(ji)挖(wa)掘行业(ye)优(you)势(shi)和(he)自身(shen)潜能(neng)，探紧固件(jian)各种(zhong)功能，解决客(ke)户的(de)各(ge)种(zhong)疑(yi)虑或(huo)后(hou)顾之(zhi)忧，做到(dao)专业(ye)、专(zhuan)注(zhu)、超(chao)值(zhi)，致力(li)把“精艺(yi)”打造成(cheng)紧固件(jian)采(cai)购(gou)产(chan)品(pin)首(shou)选的(de)放(fang)心企业。

公(gong)司经过多(duo)年(nian)的(de)运(yun)营，积累了(le)较多的管理(li)经(jing)验，培(pei)养(yang)了一批专业的管(guan)理(li)人员、设(she)计人员和(he)操(cao)作能手(shou)，产(chan)品(pin)质(zhi)量(liang)稳(wen)定(ding)，在(zai)顾(gu)客(ke)群(qun)中(zhong)有(you)较(jiao)高(gao)的认可(ke)度(du)。

精艺自(zi)创立以来，基于行业(ye)特点(dian)及企业发展逐(zhu)步(bu)凝(ning)练了(le)核心(xin)价(jia)值(zhi)观(guan)，并(bing)随(sui)着(zhe)公(gong)司的(de)发展(zhan)而(er)不(bu)断(duan)调整(zheng)和提(ti)升，最(zui)终提(ti)炼形成(cheng)了(le)公司(si)的(de)核心价(jia)值(zhi)理念(nian)体(ti)系。

表(biao)2.1-1 企(qi)业(ye)文化体系

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企(qi)业(ye)使(shi)命：为客(ke)户提供好的(de)产(chan)品、精心(xin)的服务(wu)

随(sui)着物质文化(hua)生活(huo)和(he)精(jing)神(shen)文(wen)化(hua)生活(huo)不(bu)断的(de)提高，消(xiao)费者(zhe)追求高(gao)品质生活(huo)的理(li)念转(zhuan)变(bian)，在追求(qiu)现代(dai)化商务快(kuai)捷(jie)式生(sheng)活的同(tong)时，时(shi)尚(shang)高(gao)端(duan)同样(yang)也(ye)成了(le)现(xian)代(dai)人选(xuan)择消(xiao)费(fei)时(shi)一个主要的(de)考(kao)虑(lv)点(dian)。打(da)造(zao)企业高(gao)端紧(jin)固(gu)件(jian)定(ding)制，为(wei)我们(men)的客(ke)户(hu)塑造企(qi)业(ye)精(jing)英(ying)形象打造中国政(zheng)府(fu)风采一直都是精(jing)艺(yi)努力为(wei)之奋(fen)斗的使(shi)命(ming)。

企(qi)业愿(yuan)景：为振(zhen)兴民(min)族(zu)工业而(er)努力。

公(gong)司(si)自(zi)创(chuang)建以来以(yi)一流(liu)的品(pin)质(zhi)、优良的(de)信(xin)誉，为不(bu)同客(ke)户等单(dan)位的(de)采购(gou)产(chan)品(pin)的生(sheng)产(chan)和服务，目前在国(guo)内(nei)市场(chang)已有一定(ding)的行(xing)业(ye)地(di)位(wei)与影(ying)响力，结(jie)合当(dang)代(dai)社(she)会经济发展形式(shi)，在互(hu)联网经济时(shi)代，我(wo)公(gong)司致(zhi)力于(yu)成为互联网时代(dai)企(qi)业(ye)高(gao)端紧(jin)固件(jian)定(ding)制顶(ding)级服务商。

精艺(yi)专(zhuan)注(zhu)于不同(tong)客(ke)户等(deng)单(dan)位(wei)的采(cai)购产品(pin)的(de)生产(chan)和服务，积(ji)极挖(wa)掘(jue)行业优势(shi)和(he)自(zi)身潜(qian)能(neng)，探紧(jin)固(gu)件各种(zhong)功能(neng)，解(jie)决客户(hu)的(de)各种疑虑(lv)或后(hou)顾(gu)之(zhi)忧，做(zuo)到(dao)专业(ye)、专注、超(chao)值(zhi)，致(zhi)力(li)把(ba)“精(jing)艺”打(da)造(zao)成(cheng)紧(jin)固(gu)件(jian)采购产(chan)品(pin)首(shou)选的(de)放(fang)心(xin)企业(ye)。

核心价(jia)值观(guan)：求(qiu)实、创新(xin)、开(kai)拓、进取

经营(ying)理念(nian)：诚(cheng)信为先，合作共赢(ying)。

坚持(chi)“以(yi)人(ren)为(wei)本(ben)；以(yi)质为(wei)生(sheng)；以产为(wei)主；以销为(wei)魂”的(de)质(zhi)量方针，以(yi)一(yi)流(liu)的(de)品(pin)质、优良的(de)信(xin)誉为客(ke)户服务(wu)，通(tong)过技术打(da)造(zao)精(jing)品(pin)。精(jing)艺的员工从(cong)上至(zhi)下(xia)都(dou)以(yi)“求(qiu)实(shi)、创新(xin)、开(kai)拓、进(jin)取”为核(he)心价值(zhi)取向(xiang)，时时(shi)牢记我们(men)是(shi)诚(cheng)信(xin)的(de)维(wei)护(hu)者，是专(zhuan)业(ye)紧(jin)固(gu)件(jian)生产(chan)的前(qian)行(xing)者，是构(gou)建(jian)和谐企业的缔造(zao)者。

 2）企(qi)业(ye)文(wen)化(hua)理(li)念的宣贯

公司总(zong)经(jing)理(li)非(fei)常(chang)注(zhu)重企业文化(hua)建设，他相(xiang)信(xin)“文化是(shi)最顶(ding)层，包(bao)括团队(dui)的(de)方向，追求持续(xu)经营(ying)，要做顶(ding)级(ji)供(gong)应(ying)商(shang)就(jiu)必(bi)须打(da)造好(hao)企业文化”。

 图(tu)表(biao)2.1-1 公司(si)多(duo)渠(qu)道企业文(wen)化(hua)传播

总(zong)经理希(xi)望精(jing)艺优(you)秀(xiu)的企业(ye)文(wen)化(hua)能(neng)培(pei)养更多的(de)优(you)秀(xiu)人才(cai)，继(ji)而(er)以优秀(xiu)的人才团队推(tui)动企业的(de)快(kuai)速(su)发展(zhan)，使精艺早日成(cheng)为国(guo)际一(yi)流公司(si)，早(zao)日达(da)到(dao)既(ji)定(ding)目标，实(shi)现崇(chong)高(gao)理(li)想(xiang)。

图表(biao)2.1-2 企(qi)业(ye)文(wen)化(hua)宣(xuan)传一览表

公(gong)司(si)将(jiang)“企业(ye)文化培训(xun)”作(zuo)为(wei)新员(yuan)工入(ru)职(zhi)学习内容之(zhi)一(yi)，每(mei)年由高(gao)层领导(dao)亲自(zi)讲(jiang)解(jie)和(he)引导(dao)；公司(si)通过(guo)宣(xuan)传海报、百度(xin)公(gong)众(zhong)号、企业文化(hua)手册(ce)、丰(feng)富多彩(cai)的企(qi)业文(wen)化活动等(deng)方式，将核(he)心文(wen)化(hua)传播(bo)至(zhi)各层次、各部门，营造(zao)浓郁的企业(ye)文化(hua)氛围。

 2、与相关方(fang)进行(xing)沟通，激励员(yuan)工以(yi)强化组织(zhi)的方向和(he)重(zhong)点

1）加(jia)强与(yu)员工(gong)及其他相(xiang)关(guan)方的沟通(tong)

公(gong)司通过多(duo)种(zhong)方(fang)式(shi)向(xiang)员工、客户、供应(ying)商等(deng)利(li)益(yi)相(xiang)关方(fang)传(chuan)播(bo)企(qi)业文化，激(ji)励(li)企业(ye)全员(yuan)为(wei)实(shi)现(xian)公司战(zhan)略目标(biao)而(er)努(nu)力，也促(cu)使(shi)相(xiang)关(guan)方(fang)充(chong)分理(li)解(jie)公(gong)司经(jing)营(ying)理念(nian)。

表2.1-3 公司与(yu)相(xiang)关(guan)方双向沟(gou)通方(fang)式

2）激(ji)励员(yuan)工以(yi)强化(hua)组织发展

为(wei)了激励(li)员工的(de)正(zheng)确行为(wei)，公(gong)司(si)从文(wen)化、制度和(he)活(huo)动(dong)多方面进行(xing)了激励，鼓励员工(gong)的行为符合公(gong)司发展方(fang)向。

文(wen)化(hua)激(ji)励：精艺人以(yi)“以人(ren)为本(ben)；以质为(wei)生(sheng)；以(yi)产为(wei)主；以(yi)销为魂(hun)”为(wei)宗旨，坚(jian)持(chi)“遵(zun)纪(ji)守法(fa)、防(fang)治污(wu)染，节(jie)能(neng)减耗(hao)；营(ying)造(zao)环(huan)保(bao)环(huan)保(bao)企(qi)业(ye)，为(wei)社会(hui)与人类创(chuang)造最大价值(zhi)；安全第(di)一(yi)，预(yu)防(fang)为主；以(yi)人为(wei)本，健(jian)康(kang)至上(shang)；科(ke)学(xue)管理(li)，落实(shi)责任(ren)。”努(nu)力(li)营(ying)造(zao)以人为本(ben)、和谐共(gong)事(shi)、快乐(le)工作(zuo)、激情创(chuang)业、健康(kang)生活的(de)氛(fen)围(wei)，真正形(xing)成(cheng)团结和谐谋(mou)发展、众志(zhi)成(cheng)城创大(da)业的合(he)力，实(shi)现企业(ye)和(he)员(yuan)工的文(wen)明、和谐(xie)、科(ke)学(xue)、有效(xiao)的(de)发展。正(zheng)确、扎实(shi)、快速、有效应(ying)该(gai)是(shi)精(jing)艺的(de)工作风格，在(zai)保(bao)证事(shi)情(qing)做对的前(qian)提(ti)下，实(shi)现(xian)行事高(gao)品(pin)质、高效率(lv)、低(di)成本，那最后的高效益就会成(cheng)为(wei)必(bi)然。

制度(du)激(ji)励(li)：公(gong)司(si)制定了(le)员(yuan)工手册(ce)，规(gui)范(fan)员工行(xing)为(wei)，并通(tong)过(guo)制定(ding)各(ge)种奖(jiang)励(li)制(zhi)度(du)，鼓励员(yuan)工表现公(gong)司(si)期(qi)待(dai)的行(xing)为(wei)。如供(gong)应商管理(li)制(zhi)度、廉政文化(hua)建(jian)设(she)制度(du)等。

物质(zhi)激(ji)励(li)：为鼓励(li)全(quan)体(ti)员(yuan)工实现卓越绩(ji)效的活动，强化公(gong)司未来(lai)的(de)发展方(fang)向(xiang)和(he)发(fa)展(zhan)重点，公司设立(li)了优(you)秀(xiu)员(yuan)工(gong)、优(you)秀团队(dui)、创新奖(jiang)等荣(rong)誉，为员工(gong)的(de)优(you)秀表(biao)现给予(yu)精(jing)神奖(jiang)励及物(wu)质奖励(li)。在供应(ying)商与(yu)顾客方(fang)面(mian)，公(gong)司(si)定(ding)期(qi)评级(ji)，根(gen)据评(ping)级结(jie)果相应(ying)提供(gong)增(zeng)值性(xing)服务，以增(zeng)进双(shuang)方(fang)友(you)谊(yi)，朝着(zhe)对双(shuang)方(fang)都(dou)有(you)利的(de)方(fang)向(xiang)迈(mai)进。

c）营(ying)造良好(hao)的(de)内部经(jing)营环境(jing)

1）创(chuang)造诚信守法的环(huan)境(jing)

公(gong)司(si)高层领(ling)导致(zhi)力(li)于营(ying)造守法重(zhong)德的(de)环(huan)境(jing)，坚持(chi)诚信经(jing)营、遵(zun)纪(ji)守法、依法(fa)纳税(shui)。公司每年(nian)组织各部门(men)开展法(fa)律(lv)法(fa)规监督与检查(cha)，严格遵(zun)守国(guo)家(jia)的(de)法(fa)律法规(gui)，建(jian)立商业行(xing)为准则(ze)和员(yuan)工商业(ye)行(xing)为(wei)规范。公(gong)司(si)一(yi)直践行(xing)廉政文化(hua)，逐步完(wan)善(shan)制(zhi)度(du)，规(gui)范(fan)公(gong)司(si)及员工(gong)行(xing)为。此外，公(gong)司定期接(jie)受(shou)国内(nei)多家(jia)知(zhi)名(ming)品(pin)牌(pai)客(ke)户(hu)验厂(chang)，不断(duan)完(wan)善(shan)诚(cheng)信(xin)守(shou)法(fa)体(ti)系(xi)。

公司(si)通(tong)过各(ge)种(zhong)方(fang)式对合作(zuo)方实施(shi)影响(xiang)，例(li)如(ru)，公(gong)司(si)以(yi)合(he)同(tong)的(de)形式规(gui)范(fan)供应(ying)商行为(wei)，通(tong)过(guo)对(dui)供(gong)应(ying)商的审计(ji)评(ping)价(jia)，认(ren)定其供(gong)应资(zi)格。

公(gong)司(si)坚信(xin)诚(cheng)为做人之源(yuan)，信(xin)为立业(ye)之(zhi)本是企业做(zuo)大(da)做(zuo)强(qiang)的(de)根本，求真(zhen)务实的思(si)想作风是(shi)企业(ye)对社会、客(ke)户(hu)、员(yuan)工等(deng)责(ze)任承(cheng)诺的保(bao)障(zhang)基(ji)础。在公(gong)司内(nei)部企业(ye)、部门、员(yuan)工(gong)之(zhi)间(jian)都要(yao)讲诚(cheng)信、守(shou)承(cheng)诺(nuo)，相(xiang)互信(xin)赖、相互支持；在(zai)外(wai)部(bu)则(ze)是做事(shi)业要(yao)务(wu)实(shi)，注重(zhong)长(zhang)期(qi)经(jing)营(ying)，坚持(chi)合作共赢(ying)，承(cheng)担(dan)社(she)会(hui)责任(ren)，关(guan)注(zhu)节能环保问题。

2）创建(jian)有利(li)于(yu)改进和(he)创(chuang)新(xin)的环(huan)境

精艺的(de)快(kuai)速发(fa)展(zhan)离(li)不开总经(jing)理的(de)不断创新(xin)的(de)思(si)维(wei)和实(shi)践(jian)，正是(shi)由于精(jing)艺的发展(zhan)动(dong)力来(lai)自(zi)于(yu)源源(yuan)不(bu)断的(de)创(chuang)新(xin)，使(shi)得(de)创新意(yi)识(shi)已植根于企业(ye)文化，并(bing)不(bu)断(duan)促(cu)进(jin)公司(si)的(de)发(fa)展(zhan)。

科(ke)技创(chuang)新环(huan)境的营(ying)造(zao)

公司在多年(nian)的经营过(guo)程中(zhong)不(bu)断契合消费者需求，追求(qiu)产(chan)品时(shi)尚、新(xin)颖等方(fang)面(mian)的(de)创新，追求产品高标准高(gao)质量(liang)。公(gong)司新产品开(kai)发以(yi)市(shi)场需求为坐标(biao)，了解(jie)市(shi)场(chang)的需求和(he)用户的(de)心(xin)理，以此(ci)研(yan)发(fa)新(xin)的产品(pin)，开(kai)拓新(xin)的(de)消费(fei)需(xu)求(qiu)领(ling)域(yu)。

公(gong)司建立了(le)完(wan)善的(de)财(cai)务(wu)分(fen)析制(zhi)度(du)，充分(fen)收(shou)集有关财务(wu)、销(xiao)售、市场、技术(shu)、政(zheng)策(ce)、法(fa)律等(deng)方(fang)面(mian)的有(you)关(guan)信息资料(liao)，根(gen)据(ju)不(bu)同情况分别采用比(bi)较分析、因素分(fen)析(xi)、平衡(heng)分(fen)析(xi)等(deng)方(fang)法(fa)。公(gong)司(si)每月(yue)召(zhao)开(kai)资金(jin)分(fen)析会(hui)议(yi)，分(fen)析(xi)预(yu)算(suan)执(zhi)行(xing)情况(kuang)、财(cai)务(wu)收(shou)入、费(fei)用(yong)、利(li)润的(de)预(yu)算完(wan)成(cheng)情(qing)况及资(zi)金(jin)日常使(shi)用(yong)的执行情况(kuang)。跟踪(zong)检查(cha)月(yue)度(du)资(zi)金计(ji)划执(zhi)行情况，有(you)效控制(zhi)资金使用(yong)，使(shi)公(gong)司(si)实时掌(zhang)握资(zi)金(jin)情(qing)况并根据(ju)各(ge)种(zhong)需求(qiu)做出(chu)调整。

在(zai)人员(yuan)激励上(shang)，为鼓(gu)励(li)研发人员的创造(zao)性(xing)，企(qi)业(ye)制(zhi)订相应(ying)的激励措(cuo)施，对围绕(rao)企业(ye)生(sheng)产能(neng)力(li)有关产品(pin)，新(xin)开发(fa)研究成功的(de)全新(xin)产(chan)品，直(zhi)接给予资(zi)金奖励。同时(shi)，将(jiang)产(chan)品(pin)的新创意(yi)、新技(ji)艺等方面列(lie)入(ru)研(yan)发(fa)中心(xin)人(ren)员(yuan)月(yue)绩(ji)效(xiao)考核(he)的(de)指(zhi)标(biao)内(nei)容，极大地调(diao)动(dong)了研发(fa)人员(yuan)致力(li)新产品(pin)开(kai)发和研(yan)制(zhi)的工(gong)作(zuo)热(re)情(qing)。

管理创新环境(jing)的(de)营(ying)造(zao)

管理(li)创(chuang)新(xin)：此(ci)外，为(wei)推进(jin)企(qi)业(ye)生(sheng)产(chan)经(jing)营、技(ji)术创新(xin)、制(zhi)度(du)建设、内部(bu)管理等(deng)，公司制定(ding)了员(yuan)工(gong)合理化(hua)建(jian)议管(guan)理(li)制(zhi)度(du)，规(gui)定(ding)合(he)理化(hua)建(jian)议范(fan)围(wei)及(ji)奖励(li)方式等。该(gai)管(guan)理办法(fa)为(wei)员(yuan)工合(he)理(li)化建(jian)议提供(gong)了良好的(de)实施环(huan)境，极大地鼓舞了员(yuan)工(gong)争做(zuo)创(chuang)新(xin)标杆(gan)的士气。

企(qi)业内部(bu)有利于改(gai)进(jin)和创(chuang)新(xin)环(huan)境的(de)建(jian)立，使企(qi)业产品质(zhi)量、服务以及(ji)内(nei)部管(guan)理(li)有(you)了(le)新(xin)的提(ti)高，品(pin)牌效(xiao)益(yi)初步(bu)显现。

3）营造快(kuai)速反应的环境

精(jing)艺(yi)秉(bing)持(chi)“勤劳(lao)敬业、职(zhi)业(ye)操(cao)守、学习(xi)包容(rong)、勇于创(chuang)新(xin)”的(de)行(xing)事(shi)理念高(gao)效处理各项事务(wu)。高层(ceng)领导以(yi)顾客和市(shi)场(chang)、员工(gong)为中(zhong)心(xin)，推(tui)行“快速反(fan)应”的管(guan)理原则(ze)，建(jian)立(li)快速反应机制(zhi)。

对(dui)于(yu)内部(bu)员工(gong)，建(jian)立(li)覆盖各种(zhong)紧急情(qing)况的应(ying)急预(yu)案，并(bing)开(kai)展(zhan)应(ying)急(ji)演练，培育(yu)员工的(de)危机处(chu)理意(yi)识和能力，实(shi)现(xian)对意外情况的(de)快速处理(li)，例如顾客(ke)投诉应急处(chu)理预案(an)、火(huo)灾(zai)、停电(dian)等(deng)紧急处理预案等。

在(zai)组织结构方(fang)面(mian)，建立扁平化的组织(zhi)结(jie)构(gou)，通过(guo)缩(suo)短指令(ling)向(xiang)下传达或(huo)信(xin)息向(xiang)上(shang)传(chuan)递的(de)层级，提升(sheng)组(zu)织的响应(ying)速(su)度(du)，通过(guo)构(gou)建信(xin)息(xi)化办(ban)公系统(tong)，为(wei)实(shi)现(xian)将(jiang)财务(wu)、销售(shou)、采(cai)购(gou)、物流、生(sheng)产等核心(xin)业(ye)务实(shi)现一(yi)体(ti)化管(guan)理，持续高效运(yun)营，识(shi)别(bie)和开发并及时、准(zhun)确的获(huo)取(qu)相关信(xin)息(xi)和知(zhi)识(shi)资(zi)源(yuan)，项(xiang)目攻(gong)关(guan)等方式，实(shi)现(xian)信息资源有效(xiao)传(chuan)递和(he)应用(yong)，科(ke)学(xue)、高(gao)效的资源管(guan)理成(cheng)为(wei)公(gong)司(si)持续(xu)、稳(wen)定发(fa)展，以(yi)及(ji)提升(sheng)核(he)心竞争的有力(li)保障(zhang)。

在(zai)工作方(fang)面，通过(guo)优化业(ye)务流程，引进(jin)先(xian)进的软硬件和技(ji)术(shu)人(ren)才(cai)，提(ti)升(sheng)新(xin)品(pin)的开(kai)发速(su)度(du)。目前(qian)，公(gong)司新产(chan)品(pin)开(kai)发速(su)度在业(ye)内处于(yu)领(ling)先水(shui)平(ping)。针(zhen)对外部事件(jian)，及时(shi)进行(xing)危机处(chu)理，召开营(ying)销(xiao)会(hui)议(yi)等(deng)活动进(jin)行应急战(zhan)略、战(zhan)术调(diao)整(zheng)，高(gao)效(xiao)对各环境变(bian)化做(zuo)出反(fan)应。

4）营(ying)造全员(yuan)学(xue)习的环境

公司(si)领(ling)导非(fei)常重视员(yuan)工(gong)的(de)培训和学(xue)习，积极(ji)建(jian)设学(xue)习(xi)型组织，构建了(le)“多(duo)层(ceng)级(ji)培(pei)训发展(zhan)体系”，针对(dui)高层(ceng)、中层(ceng)、基层(ceng)、专业(ye)人员(yuan)、新员工等开展(zhan)丰(feng)富(fu)多样(yang)的培训(xun)活(huo)动(dong)。并(bing)采(cai)用外(wai)派与(yu)内训(xun)、线(xian)上(shang)线(xian)下相结(jie)合方式给予员(yuan)工最(zui)全(quan)面(mian)、便(bian)捷的学(xue)习途径。为(wei)了(le)创造(zao)一(yi)个(ge)更好(hao)的(de)环境(jing)，公司(si)配备了先进(jin)的(de)多(duo)媒(mei)体教学设施(shi)，宽敞(chang)舒适的(de)学习(xi)环境，完善(shan)的培(pei)训(xun)教(jiao)学的(de)软(ruan)件资源。

为保(bao)证准(zhun)确的识(shi)别(bie)培(pei)训(xun)需(xu)求、制定并(bing)实施培(pei)训计(ji)划，公(gong)司每年发(fa)放(fang)《公(gong)司员工培训需(xu)求(qiu)调(diao)查(cha)表(biao)》，以(yi)此收(shou)集各部门员工的(de)培训需(xu)求，并(bing)以(yi)此制(zhi)定(ding)培训(xun)计划。依(yi)据(ju)总体(ti)培(pei)训(xun)规(gui)划(hua)，公司明确了(le)分(fen)级培训体(ti)系(xi)，分别针(zhen)对(dui)高(gao)管(guan)人员、中(zhong)层(ceng)人(ren)员和基(ji)层人员(yuan)确定相(xiang)应的培(pei)训内容(rong)及培训(xun)方(fang)式，使(shi)得培训项(xiang)目的实施更加符合公(gong)司整(zheng)体战略发展(zhan)规划。

表(biao)2.1-4 培训层级(ji)体系(xi)表(biao)

此外，公司(si)还注重(zhong)员(yuan)工(gong)自我(wo)学(xue)习(xi)氛(fen)围的(de)构建(jian)，强调(diao)员工(gong)在工作之(zhi)余不断(duan)自我(wo)学(xue)习(xi)的重(zhong)要性(xing)，以此(ci)培育“与时(shi)俱(ju)进(jin)”的(de)学(xue)习文(wen)化。

d）履行确保(bao)组(zu)织(zhi)所提(ti)供产(chan)品(pin)和(he)服(fu)务(wu)质(zhi)量(liang)安(an)全的(de)责(ze)任

在(zai)紧(jin)固(gu)件领域，产品(pin)品(pin)质(zhi)、技术创新(xin)有着(zhe)同等(deng)重(zhong)要(yao)的(de)位置，追(zhui)求卓(zhuo)越(yue)的(de)产品品质和领(ling)先(xian)的(de)研(yan)发技术是一条漫长的(de)道路(lu)。精(jing)艺在坚持不(bu)懈(xie)中(zhong)，高层(ceng)领(ling)导(dao)始终(zhong)坚(jian)持(chi)完(wan)善服(fu)务(wu)体系，努力(li)提高产品品质，以(yi)市(shi)场规(gui)律为(wei)依据(ju)立足市(shi)场，在质(zhi)和(he)量的(de)矛(mao)盾(dun)面(mian)前(qian)，确保(bao)产品(pin)质(zhi)量(liang)再扩(kuo)大(da)产(chan)量、规模，以品(pin)质(zhi)取胜(sheng)。

为(wei)履行确保(bao)组(zu)织所提(ti)供产(chan)品和(he)服(fu)务的质(zhi)量(liang)安(an)全(quan)的职责(ze)，引(yin)导组织承(cheng)担(dan)质(zhi)量安全主(zhu)体责(ze)任，公(gong)司(si)从(cong)价值链(lian)角(jiao)度(du)对(dui)包(bao)括设(she)计开发、采购、生(sheng)产(chan)、质量(liang)管理、销售等涉及(ji)产(chan)品和服(fu)务质量(liang)安全的(de)过(guo)程进行(xing)了梳理(li)、识别和(he)分(fen)析，并根(gen)据创新(xin)与效率原(yuan)则对过程(cheng)进(jin)行(xing)设计(ji)，充分运(yun)用(yong)绩效系(xi)统对(dui)过(guo)程(cheng)的(de)实(shi)施进(jin)行监控，关注过(guo)程(cheng)输入(ru)与(yu)输(shu)出(chu)，持续(xu)改(gai)进，形成有效(xiao)的(de)PDCA循(xun)环。为(wei)了(le)保(bao)证所设计(ji)的(de)流程(cheng)能够有效(xiao)的执行，公司(si)针(zhen)对每一(yi)过程(cheng)分别制(zhi)定(ding)操作说明(ming)书，并定(ding)期(qi)进(jin)行考(kao)核(he)与(yu)监控(kong)。

公(gong)司内部(bu)导入(ru)并(bing)运(yun)行GB/T19001-2016/IS09001 :2015 和GB/T24001-2016/IS014001:2015、GB/T45001-2020/IS045001:2018质量管理体系(xi)，以质(zhi)取(qu)胜(sheng)，以创(chuang)新(xin)拓(tuo)市(shi)场(chang)，成为行(xing)业之(zhi)标杆(gan)。在履行确保组(zu)织所(suo)提供产(chan)品和服务(wu)质(zhi)量(liang)安全(quan)的责(ze)任(ren)方面(mian)，公司在原(yuan)料(liao)采(cai)购(gou)上对(dui)各原(yuan)材料(liao)实(shi)施(shi)订(ding)单协议(yi)收购(gou)，强化(hua)对采(cai)购(gou)原材料的检验及(ji)质(zhi)量全(quan)过(guo)程控制。

此(ci)外，公司完善的质量控制(zhi)管(guan)理体(ti)系(xi)有效(xiao)保(bao)证(zheng)了产(chan)品质量(liang)的稳(wen)定，已(yi)制定(ding)了(le)多(duo)项(xiang)具体(ti)的(de)质量控制措施，涵(han)盖(gai)了从产(chan)品设计、原材(cai)料(liao)采(cai)购、产(chan)品制造、产(chan)品检验(yan)、性能测试、紧(jin)固(gu)件储运(yun)到客(ke)户服务(wu)等全(quan)过(guo)程等各(ge)个环节，对(dui)各部(bu)门的质(zhi)量(liang)控(kong)制(zhi)工(gong)作(zuo)进(jin)行有(you)效(xiao)的指导(dao)和(he)监督(du)；同时，公(gong)司(si)以(yi)满足(zu)客户(hu)要(yao)求作(zuo)为(wei)标准，由各(ge)专(zhuan)门(men)部门(men)负(fu)责，认真抓好产(chan)品质(zhi)量的(de)持(chi)续改(gai)进工作。

为推进品(pin)牌建设(she)，公(gong)司依(yi)据(ju)发(fa)展战(zhan)略(lve)目(mu)标，制(zhi)定了(le)相应的品牌发展(zhan)规划，通(tong)过(guo)积(ji)极参与(yu)行业(ye)协会活(huo)动(dong)、加大技(ji)术(shu)创新投(tou)入、完善(shan)渠(qu)道建设(she)及(ji)售(shou)后服(fu)务等方(fang)式不(bu)断(duan)提(ti)高产品(pin)质(zhi)量(liang)和服(fu)务(wu)水(shui)平(ping)。

以品(pin)牌(pai)为基(ji)础(chu)，推(tui)进文(wen)化建设(she)

公司(si)成立(li)之(zhi)初(chu)便创(chuang)建(jian)了(le)自(zi)己(ji)的品牌(pai)“精(jing)艺(yi)”，一直(zhi)致(zhi)力于走(zou)自主(zhu)品(pin)牌(pai)建设(she)之路(lu)，公司在(zai)品牌建设(she)方(fang)面下(xia)足(zu)了功夫。

f）强化风(feng)险意(yi)识(shi)以(yi)推(tui)动组(zu)织持(chi)续(xu)经营(ying)，积(ji)极(ji)培养组(zu)织未(wei)来的(de)领(ling)导(dao)者(zhe)

1）提升风险管理(li)意(yi)识(shi)，推(tui)动组织持续(xu)经营

公(gong)司(si)创(chuang)立至(zhi)今(jin)，在取(qu)得(de)众多成(cheng)就的(de)同(tong)时，不断强(qiang)化风(feng)险意识，推动组织(zhi)的(de)持续(xu)经(jing)营。为(wei)此(ci)，公司经营(ying)管(guan)理团(tuan)队(dui)严(yan)格把(ba)控(kong)各部(bu)门(men)工作中可(ke)能(neng)存(cun)在的风险(xian)点，密切关注外部环(huan)境中的(de)潜在风险因素，积极采取(qu)风险(xian)预防(fang)措(cuo)施，在(zai)国家(jia)政(zheng)策、市场需(xu)求(qiu)、产(chan)品(pin)质(zhi)量、财务资(zi)金、运(yun)营管(guan)理等(deng)方(fang)面(mian)严(yan)格推行(xing)风险(xian)监测与保(bao)持(chi)风(feng)险敏(min)感性，高层(ceng)领导(dao)不断(duan)向公(gong)司各(ge)级(ji)员工(gong)灌(guan)输风险(xian)意识，强(qiang)调(diao)市场(chang)竞争的(de)残(can)酷(ku)性(xing)及环(huan)境(jing)的(de)复(fu)杂性(xing)，最小化(hua)各(ge)种潜(qian)在风(feng)险对(dui)公司的影响。在内(nei)部(bu)运营风(feng)险管理(li)方(fang)面，公(gong)司(si)对(dui)主(zhu)要内部运营风险评价指标进行识(shi)别并采(cai)取预防(fang)措(cuo)施，如财务(wu)管理(li)每(mei)年(nian)定期(qi)对应(ying)收账款进(jin)行(xing)动(dong)态跟(gen)踪(zong)与管(guan)理，防范呆账和坏(huai)账风(feng)险(xian)。

表2.1-5 精(jing)艺风(feng)险管理所采(cai)取的(de)行动示(shi)例(li)

加强(qiang)未来管(guan)理(li)者(zhe)培(pei)养(yang)，建立组(zu)织人(ren)才梯队(dui)

为(wei)确保组(zu)织的延续(xu)性，根据(ju)人(ren)力(li)资源发(fa)展(zhan)规划，公(gong)司(si)在人力(li)资源管(guan)理(li)过(guo)程中设定人才(cai)梯队建设这一关键(jian)绩效指(zhi)标(biao)，定(ding)期开(kai)展人才盘(pan)点工作(zuo)，识别组织(zhi)的(de)关(guan)键岗位及后(hou)备管(guan)理人员(yuan)，对关(guan)键(jian)岗(gang)位(wei)继(ji)任者进行甄(zhen)选(xuan)、组织(zhi)管理(li)形式(shi)、培养(yang)方式(shi)、评(ping)估、晋(jin)升(sheng)等内(nei)容进(jin)行(xing)梳(shu)理。

同(tong)时，公(gong)司(si)针对(dui)不(bu)同类(lei)型(xing)岗(gang)位开(kai)展(zhan)针对(dui)性的培训(xun)，通(tong)过专业技能(neng)、管理学(xue)科(ke)等(deng)方(fang)面的培训(xun)提升(sheng)综合(he)素(su)质，结(jie)合(he)公(gong)司(si)内(nei)部(bu)培(pei)训(xun)以(yi)及(ji)外(wai)部(bu)培训(xun)、岗位轮换等(deng)方式，不断提升各(ge)级(ji)领导(dao)者的综合领(ling)导力。

g）定期评价(jia)组(zu)织绩效(xiao)并不(bu)断提(ti)升改(gai)进(jin)

1）建(jian)立科(ke)学的(de)绩效(xiao)评(ping)价(jia)体系(xi)以(yi)评价(jia)组织绩(ji)效

高(gao)层(ceng)领(ling)导从财务(wu)、顾(gu)客(ke)与市场(chang)、内(nei)部(bu)运(yun)营、学习与成长(zhang)、战略(lve)管(guan)理等方(fang)面定(ding)期(qi)评(ping)估(gu)组织的绩效和(he)能力(li)，并(bing)适时调整，持续(xu)改(gai)进，追(zhui)求卓(zhuo)越(yue)绩效，提升(sheng)组织的应(ying)变(bian)能(neng)力。

高(gao)层(ceng)领导为了实(shi)现战略目(mu)标和行动(dong)计(ji)划(hua)，推(tui)行(xing)以(yi)目标(biao)管(guan)理(li)为主(zhu)的(de)方(fang)法(fa)。每年的经(jing)营(ying)任务(wu)指(zhi)标和(he)方针确(que)定(ding)后，将公(gong)司的(de)年度经营任务(wu)目标(biao)化(hua)解成每(mei)季(ji)每(mei)月(yue)目标，向全体员(yuan)工传达(da)、分(fen)解，确(que)保(bao)每一(yi)位员(yuan)工(gong)都(dou)了解当(dang)年(nian)的目标(biao)任务(wu)。

公(gong)司高层领导进(jin)行绩(ji)效评审，并对(dui)未(wei)完(wan)成(cheng)的(de)指(zhi)标(biao)加以(yi)明确，并进行(xing)跟(gen)踪(zong)，及(ji)时(shi)掌(zhang)握指标完成情况，必(bi)要(yao)时(shi)采(cai)取(qu)适(shi)当(dang)措(cuo)施。

通(tong)过(guo)年度形(xing)势(shi)分(fen)析(xi)会、年(nian)度(du)战略(lve)研(yan)讨(tao)会、月(yue)度例会、绩效考(kao)核(he)等方(fang)式，定(ding)期对(dui)关(guan)键(jian)绩效(xiao)指(zhi)标、战略经(jing)营(ying)情况、生(sheng)产(chan)经(jing)营(ying)指标、日(ri)常(chang)运(yun)营(ying)情况进(jin)行(xing)审(shen)核(he)、评价(jia)，以不断改进组(zu)织(zhi)绩(ji)效(xiao)，采(cai)取(qu)必要(yao)的(de)行动。

通(tong)过(guo)每月的成本(ben)、绩效(xiao)考核(he)、项(xiang)目的(de)分阶(jie)段(duan)例会等活动(dong)，对(dui)公司(si)取(qu)得(de)的阶(jie)段(duan)性经营结(jie)果、成功案(an)例进(jin)行分析(xi)，及(ji)时总(zong)结(jie)，及(ji)时(shi)推(tui)广(guang)。

公司领导(dao)在(zai)年度(du)战(zhan)略(lve)讨(tao)论期(qi)间(jian)确立下年度(du)公司(si)层(ceng)面(mian)的(de)总(zong)体(ti)目(mu)标(biao)，各个部门(men)根(gen)据目标(biao)进行分(fen)解(jie)，制定(ding)各(ge)自的行(xing)动计(ji)划(hua)。本(ben)年度(du)的(de)行动计划由总(zong)经(jing)理(li)签署后实(shi)施(shi)。每月举(ju)办一次(ci)业务(wu)工(gong)作会(hui)议(yi)，对目(mu)标进度进行回顾(gu)和比(bi)较(jiao)，由负(fu)责人(ren)汇报(bao)工(gong)作情况(kuang)及(ji)下(xia)一阶(jie)段的工(gong)作实施计划(hua)。同时，高(gao)层领导积极引入先(xian)进的管理工具。

表2.1-6 公司组(zu)织(zhi)绩效(xiao)评审方式(shi)示(shi)例(li)

2）确定(ding)和落(luo)实改进关键业务(wu)的优(you)先(xian)次(ci)序(xu)，识别改进与(yu)创(chuang)新机(ji)会(hui)

高(gao)层领导通过战(zhan)略(lve)研(yan)讨(tao)会、管(guan)理评审(shen)会、定(ding)期的经营(ying)分(fen)析(xi)会(hui)等(deng)方式评(ping)价公司(si)的关键(jian)绩效指标，以识别改进和(he)创(chuang)新的(de)重(zhong)点。根(gen)据(ju)绩效(xiao)评审(shen)结(jie)果(guo)，按(an)照与公司(si)使(shi)命、愿景(jing)、目(mu)标、顾客满意度等相关(guan)性大(da)小，确(que)定改进问题，明(ming)确改(gai)进(jin)优先(xian)次(ci)序并(bing)识别(bie)创(chuang)新(xin)机(ji)会，通过(guo)“立(li)项(xiang)”方式(shi)，明(ming)确(que)责任(ren)部门和责任人，对(dui)改进(jin)计(ji)划采取(qu)重(zhong)责考(kao)评(ping)限期改进(jin)等办(ban)法推进落实(shi)。一方(fang)面做(zuo)好(hao)内(nei)部策划实施(shi)，另一方(fang)面及时沟(gou)通合作伙伴(ban)，以便步调一(yi)致，协同(tong)创(chuang)新。

三(san)、守(shou)法合规

公司遵守(shou)商(shang)业(ye)道德和法(fa)律(lv)规(gui)定，建(jian)立(li)了(le)完(wan)备的合(he)规体(ti)系。精(jing)艺(yi)合规(gui)体(ti)系包(bao)括(kuo)内(nei)部合规(gui)制度(du)、内(nei)部合(he)规通报(bao)体(ti)系(xi)、内(nei)部(bu)监(jian)督制(zhi)度和惩(cheng)戒(jie)制度(du)，重(zhong)点关(guan)注(zhu)环(huan)境、商(shang)业(ye)伦(lun)理、产(chan)品(pin)质(zhi)量(liang)和(he)供应(ying)链(lian)领(ling)域(yu)。

公(gong)司员工遵循(xun)诚实守(shou)信、平(ping)等公(gong)正、符合(he)法规(gui)、不谋私(si)利、利益(yi)回(hui)避(bi)和(he)信(xin)息(xi)保(bao)密(mi)等(deng)基本(ben)准则。对(dui)待(dai)同事(shi)平(ping)等尊重(zhong)；对(dui)待客(ke)户(hu)以(yi)提供(gong)高品(pin)质的产(chan)品(pin)和服务为(wei)己(ji)任(ren)；对待(dai)供应(ying)商(shang)诚(cheng)信(xin)公正(zheng)寻(xun)求双(shuang)赢(ying)。此外，公(gong)司设(she)立了(le)招(zhao)标办公(gong)室，还(hai)要求员(yuan)工在(zai)与政(zheng)府(fu)等(deng)部门交易时(shi)必(bi)须(xu)要(yao)做(zuo)到(dao)诚(cheng)实(shi)、准(zhun)确，严禁以公司或个(ge)人(ren)的(de)名义(yi)向任何政(zheng)府(fu)官员(yuan)、党(dang)派(pai)等提(ti)供或(huo)许诺提(ti)供资金或(huo)财物以试(shi)图影(ying)响其(qi)决定(ding)。

四(si)、服(fu)务(wu)客(ke)户(hu)

很(hen)多客户对(dui)企(qi)业(ye)的(de)评价当中相当多的原因(yin)不(bu)是由于(yu)产(chan)品质(zhi)量(liang)服(fu)务(wu)等(deng)实质性(xing)问题(ti)，而(er)是(shi)企(qi)业与(yu)客户(hu)之(zhi)间的(de)沟(gou)通不够(gou)。因此(ci)，与(yu)客户保(bao)持(chi)沟通(tong)、特别是高(gao)层(ceng)的沟(gou)通渠(qu)道(dao)畅通(tong)是非(fei)常(chang)重要(yao)的(de)，只(zhi)有(you)产(chan)品质量(liang)与服(fu)务(wu)质量(liang)双(shuang)重(zhong)保(bao)障(zhang)才(cai)能获(huo)得客户(hu)的(de)最(zui)终满(man)意(yi)和认可。精(jing)艺(yi)以机(ji)构改(gai)革(ge)为(wei)契机(ji)，从(cong)传统的(de)产品(pin)制(zhi)造商向现(xian)代(dai)化(hua)生(sheng)产(chan)服(fu)务商(shang)转(zhuan)型，建立以市场(chang)为(wei)中心、以客(ke)户(hu)需求(qiu)为重(zhong)点的服务理(li)念(nian)。机(ji)构(gou)改革(ge)后(hou)，市场部(bu)各(ge)自(zi)针对客(ke)户开展服务(wu)工(gong)作(zuo)，不(bu)断优(you)化(hua)服务(wu)流程，提升(sheng)服(fu)务(wu)理(li)念， 强(qiang)化(hua)服务质(zhi)量(liang)，急(ji)客(ke)户之(zhi)所(suo)急，想(xiang)客户(hu)之(zhi)所想，在初期(qi)的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)得(de)到(dao)了(le)客户的充分(fen)肯(ken)定。

五、造(zao)福员(yuan)工(gong)

公司(si)着(zhe)力构建(jian)“勤劳敬(jing)业、职(zhi)业(ye)操守、学(xue)习包(bao)容(rong)、勇(yong)于(yu)创新(xin)”的企(qi)业(ye)文(wen)化(hua)，不(bu)断提(ti)升(sheng)企(qi)业的(de)软实(shi)力(li)，提(ti)升(sheng)员工(gong)幸福指数(shu)。

5.1 确保员(yuan)工(gong)权益(yi)

在(zai)全球(qiu)经(jing)济(ji)形势(shi)不稳(wen)定(ding)、变化多变(bian)的(de)影(ying)响(xiang)下，在公司(si)身处(chu)逆境(jing)的(de)时(shi)候，如何(he)处理(li)好职(zhi)工(gong)利(li)益(yi)和(he)公司的(de)利益关系(xi)，稳(wen)定(ding)队伍，凝聚人(ren)心(xin)，储(chu)备(bei)人才(cai)，是摆在(zai)公(gong)司(si)管理(li)层(ceng)面前(qian)一(yi)个重要(yao)难题。员工是企(qi)业最宝(bao)贵(gui)的(de)财富，企(qi)业(ye)的(de)发展(zhan)离不(bu)开(kai)员工的(de)辛(xin)勤(qin)劳动，公(gong)司始终秉(bing)承(cheng)企业(ye)与(yu)员(yuan)工(gong)“共(gong)赢(ying)发展”的理(li)念，在(zai)企业(ye)发(fa)展的(de)同(tong)时(shi)， 没有忘记对员(yuan)工的回(hui)报(bao)，并(bing)致力(li)于(yu)提(ti)高(gao)和(he)改(gai)善(shan)员工的工作(zuo)环境，职(zhi)业发(fa)展(zhan)平台以及(ji)合适(shi)的(de)收(shou)入(ru)。  

5.2 重(zhong)视职(zhi)业健(jian)康(kang)安全

公(gong)司(si)始终(zhong)坚(jian)持“坚持遵(zun)纪守法、防治污染，节能(neng)减(jian)耗；营(ying)造环保环(huan)保企业，为社(she)会与人类创(chuang)造(zao)最大价(jia)值；安全第(di)一，预(yu)防为(wei)主；以(yi)人(ren)为(wei)本，健康(kang)至上；科(ke)学管(guan)理，落(luo)实(shi)责任。”的方针(zhen)，以超(chao)前(qian)预防作(zuo)为(wei)安(an)全(quan)工作的核(he)心(xin)，以安全(quan)生产(chan)责(ze)任制为(wei)重(zhong)点(dian)，以(yi)安全评价、考核、责(ze)任(ren)追究和(he)过程动(dong)态控制为手(shou)段， 以(yi)安(an)全教育培(pei)训(xun)为(wei)保(bao)障，以安(an)全(quan)生产标准(zhun)化(hua)为(wei)主(zhu)体，建立(li)安全生产(chan)的长(zhang)效(xiao)机制(zhi)。

公司(si)十分(fen)重(zhong)视、关(guan)爱(ai)员(yuan)工的(de)健(jian)康(kang)，除(chu)了按(an)照国家(jia)及地方有关社(she)会保险(xian)方面(mian)的(de)法(fa)律(lv)、法规(gui)参加社会养老保险、基本(ben)医疗保(bao)险(xian)、工伤(shang)保险、生育险(xian)等社会(hui)保险(xian)，让职工更(geng)多(duo)的享(xiang)受(shou)医疗(liao)保(bao)障，适(shi)度减轻(qing)个人住院费用(yong)负(fu)担(dan)、解(jie)决(jue)特殊工种(zhong)岗位疾病导致(zhi)的经济损失、补偿经常出(chu)差在(zai)外(wai)职(zhi)工(gong)疾(ji)病(bing)、意外(wai)伤(shang)害(hai)和乘(cheng)坐(zuo)交(jiao)通(tong)工具所引发(fa)的风险(xian)带来的(de)损失，尽(jin)力完(wan)善(shan)员工(gong)的保障范(fan)围，免(mian)除(chu)员(yuan)工(gong)的后(hou)顾之(zhi)忧(you)。

公(gong)司(si)也十分(fen)重视(shi)职工群众的(de)身(shen)心(xin)健康(kang)，内部(bu)成立的各(ge)类(lei)文娱(yu)小组，积(ji)极开(kai)展(zhan)活动，并组(zu)织(zhi)了(le)包(bao)括篮(lan)球、羽毛球等多场(chang)比赛(sai)。职(zhi)工可以(yi)根据(ju)自己(ji)的(de)爱(ai)好特(te)长和(he)情趣(qu)， 展示自己的(de)才(cai)华，提(ti)升(sheng)品(pin)味，充(chong)实(shi)精神生活(huo)，既活跃了(le)职工(gong)的(de)精神生(sheng)活(huo)，也增强(qiang)了企(qi)业(ye)的(de)向心(xin)力(li)和(he)凝聚(ju)力(li)。

5.3 拓展员(yuan)工(gong)职业成长

随着(zhe)公司(si)产品(pin)结(jie)构(gou)优(you)化(hua)调(diao)整(zheng)步伐(fa)加(jia)快(kuai)以及(ji)尽快提高(gao)公(gong)司(si)技术创(chuang)新能(neng)力，适应(ying)市(shi)场对科(ke)技人(ren)才(cai)的(de)需求(qiu)，现有(you)技术(shu)人(ren)员(yuan)资源已(yi)不能(neng)满足公司(si)发(fa)展(zhan)的(de)需(xu)要(yao)，为保(bao)证(zheng)公司各技(ji)术岗位能够及(ji)时有(you)效(xiao)地补充所需的优(you)秀(xiu)人(ren)才(cai)，适(shi)时、适(shi)度、适(shi)量地招(zhao)收(shou)一批(pi)不(bu)同地区不同(tong)学校的优秀(xiu)大中专(zhuan)应(ying)届(jie)毕(bi)业(ye)生，并加以(yi)培养，使(shi)其(qi)尽快胜(sheng)任工(gong)作(zuo)，解(jie)决公司(si)现(xian)有(you)人力资源不(bu)足，改善(shan)公(gong)司(si)人才结(jie)构(gou)，提高公司(si)人(ren)才创(chuang)新(xin)能(neng)力(li)。

公(gong)司在(zai)招(zhao)聘(pin)引进人(ren)才的(de)同时(shi)，注(zhu)重(zhong)人才(cai)培(pei)养措施(shi)，根据(ju)公(gong)司发(fa)展的(de)需(xu)要和(he)稳定(ding)人(ren)才的工(gong)作实(shi)际，建(jian)立技术、管理、技(ji)能(neng)人才(cai)骨(gu)干(gan)队(dui)伍，争(zheng)取逐步形成结(jie)构(gou)合(he)理、高(gao)效精(jing)干的人(ren)才队(dui)伍(wu)群体，以满足(zu)公司(si)参(can)与(yu)市(shi)场(chang)竞争和(he)追赶世界先进(jin)水(shui)平的需要(yao)。为此，企(qi)业制(zhi)定了人才培(pei)养(yang)措(cuo)施和(he)人(ren)才培训(xun)计划，面(mian)向市场和研(yan)发(fa)，实(shi)施人力(li)结构(gou)调(diao)整(zheng)，着力(li)建设后备(bei)人(ren)才库、开发分(fen)类(lei)课(ke)程、优化(hua)内部讲(jiang)师(shi)队伍、打(da)造校(xiao)企(qi)合(he)作基地、依(yi)托(tuo)网络系统(tong)搭(da)建(jian)精(jing)艺(yi)网(wang)络(luo)学(xue)习(xi)平(ping)台，重点(dian)实(shi)施(shi)营(ying)销人(ren)才、核心管(guan)理(li)人才、关(guan)键技术人(ren)才(cai)、重(zhong)点高技(ji)能人才、班组(zu)长(zhang)、三年(nian)以(yi)内(nei)新员工、第二(er)能力(li)开(kai)发等(deng)几(ji)大(da)人才培(pei)育专项(xiang)工程(cheng)。这(zhe)些(xie)措施计划(hua)，有利于(yu)增(zeng)强人(ren)才(cai)队伍的(de)责(ze)任(ren)感(gan)和(he)使命感(gan)，强(qiang)化(hua)企业荣誉感(gan)和忠诚(cheng)教(jiao)育度，提(ti)高(gao)人才(cai)队伍的(de)工作主动性(xing)、创造(zao)紧(jin)迫(po)性，这不仅是公司(si)发展需要，也是(shi)国(guo)家(jia)建(jian)设(she)制造强(qiang)国(guo)的需要。公(gong)司不(bu)断(duan)完善用(yong)人(ren)机(ji)制，大力(li)营(ying)造(zao)一个(ge)良(liang)好的施(shi)才环(huan)境，加大(da)优(you)秀(xiu)人(ren)才(cai)的引进力度，以(yi)待遇吸引(yin)人，以事(shi)业(ye)留住人(ren)，以(yi)感情打(da)动人。采(cai)取多种渠(qu)道(dao)发(fa)现(xian)、培(pei)养、造(zao)就人(ren)才(cai)，实(shi)施(shi)“走出去(qu)、引进(jin)来”两(liang)条(tiao)腿走路(lu)方略， 促(cu)进人才队伍技术(shu)技(ji)能素(su)质的(de)迅(xun)速提(ti)升(sheng)。  

5.4 完(wan)善(shan)管理(li)体(ti)制与软环(huan)境建(jian)设

公(gong)司(si)建(jian)立(li)了以(yi)人(ren)为本的人力(li)资(zi)源开(kai)发和(he)管理工作(zuo)系统、激(ji)励机(ji)制和(he)员工培(pei)训(xun)与(yu)教(jiao)育体(ti)系(xi)。公司(si)始终坚(jian)持观(guan)念(nian)创(chuang)新(xin)、制(zhi)度创新(xin)的(de)原则，创造一种(zhong)公平(ping)、公正(zheng)、公(gong)开(kai)的(de)氛围(wei)，建(jian)立一套充(chong)分发挥(hui)个(ge)人(ren)潜(qian)能的机制，提供一(yi)个充(chong)分(fen)实现自(zi)我(wo)价(jia)值(zhi)的发展(zhan)空(kong)间(jian)。公(gong)司(si)行(xing)政部对各部(bu)门岗位(wei)进(jin)行(xing)普查(cha)，并进行关键(jian)岗(gang)位识别，加(jia)大对(dui)关(guan)键(jian)岗位(wei)的(de)人力(li)资(zi)源(yuan)配置(zhi)和(he)管(guan)理(li)，建(jian)设(she)公(gong)司(si)后备人才梯队，完(wan)善人(ren)才引入(ru)制(zhi)度， 形成(cheng)“能吸引、有(you)门(men)槛、留(liu)得(de)住、有(you)限制”的合(he)理(li)化人力(li)资(zi)源管理。

人(ren)才(cai)的培养(yang)离不(bu)开(kai)软(ruan)环(huan)境和硬(ying)环(huan)境的建设，软(ruan)环境(jing)方(fang)面，加强技(ji)术人员、管理人(ren)员(yuan)、技术工人的团(tuan)队建设，团队(dui)作为一个集(ji)体，是(shi)一(yi)个企(qi)业发展和竞(jing)争(zheng)的核(he)心力量(liang)，企(qi)业(ye)与(yu)企(qi)业(ye)之(zhi)间的(de)竞争(zheng)，关键(jian)是团(tuan)队与团队(dui)之间(jian)的(de)竞(jing)争，通过领导(dao)协(xie)调(diao)， 各团队(dui)分工(gong)合(he)作，互敬、互(hu)爱、互助、互学(xue)，逐(zhu)渐(jian)磨(mo)合，形成优势(shi)互(hu)补、取长补短，相互(hu)克(ke)服、相(xiang)互(hu)激(ji)发，最终实(shi)现最高的工作(zuo)效率。

5.5 构(gou)建(jian)祥(xiang)和(he)工作氛围

公司(si)十(shi)分(fen)注重(zhong)调(diao)动全体(ti)员(yuan)工的积(ji)极性，在(zai)推(tui)出与员(yuan)工(gong)切(qie)身利(li)益(yi)密(mi)切相关的(de)政(zheng)策(ce)、规定(ding)时，公司(si)都通过(guo)座谈会、专(zhuan)题调研等(deng)形式(shi)，广(guang)泛(fan)听(ting)取(qu)意(yi)见。对职(zhi)工反映(ying)的问(wen)题进(jin)行(xing)认(ren)真地(di)调查(cha)并通过职工代(dai)表大(da)会方式(shi)进(jin)行讨(tao)论、研(yan)究(jiu)，给(gei)予解决和(he)答(da)复(fu)，使(shi)广(guang)大员(yuan)工感受到自己是(shi)企业的主(zhu)人(ren)，企(qi)业(ye)是自己(ji)的家(jia)。为使(shi)员工了(le)解(jie)企业(ye)的经营情况、发展战(zhan)略(lve)、改(gai)革(ge)措施等(deng)重(zhong)大(da)事(shi)项，搭(da)建员工与(yu)高层管(guan)理(li)人员(yuan)的(de)有效沟(gou)通平台(tai)和(he)渠(qu)道(dao)。公(gong)司工(gong)会(hui)制(zhi)定了员工(gong)定期(qi)座谈(tan)会管(guan)理办(ban)法(fa)， 每月(yue)有固定时(shi)间(jian)定(ding)为(wei)员(yuan)工(gong)接待(dai)日，听(ting)取(qu)员(yuan)工(gong)对(dui)公(gong)司(si)发(fa)展(zhan)过(guo)程中(zhong)的意(yi)见和建议(yi)及员(yuan)工最关心(xin)、最(zui)直接的(de)问题和意(yi)见，解(jie)答员(yuan)工的(de)凝(ning)问。

同时，通过(guo)举办(ban)多种多样的文(wen)艺活动(dong)、培(pei)训(xun)讨(tao)论等(deng)活动来(lai)增(zeng)强员工凝(ning)聚力(li)和(he)向(xiang)心力(li)，提高员工(gong)身心素(su)质(zhi)。家(jia)庭(ting)是(shi)企(qi)业(ye)的细胞(bao)，只有职(zhi)工家(jia)庭(ting)唱(chang)响和(he)谐之音(yin)，职工才能(neng)全力以赴地投(tou)入(ru)到工(gong)作(zuo)中(zhong)，企业才(cai)能实现(xian)稳定发(fa)展。公(gong)司(si)深(shen)入(ru)实(shi)施(shi)文明(ming)家(jia)庭创(chuang)建(jian)工(gong)程，努力构建(jian)和谐稳(wen)定(ding)家园(yuan)，为(wei)公司的(de)稳(wen)定健康(kang)发展(zhan)创造(zao)安定向(xiang)上的良(liang)好氛围。

六、奉献(xian)社(she)会(hui)

公(gong)司发展离不(bu)开(kai)社会各界的支持(chi)，同(tong)时公(gong)司(si)对社(she)会(hui)也应履(lv)行社(she)会责(ze)任(ren)。公司(si)领(ling)导十(shi)分(fen)重视(shi)公(gong)益支(zhi)持，积(ji)极主动(dong)履行(xing)公(gong)共(gong)责(ze)任(ren)，回报(bao)社(she)会。

结(jie)合(he)公司(si)的(de)发展(zhan)战(zhan)略，在公司战略(lve)规划上，专门(men)规(gui)划出部分(fen)资(zi)金用(yong)于(yu)的公(gong)益活动(dong)。公司(si)领导以(yi)身作(zuo)则(ze)积极(ji)参与社会的公(gong)益活动。

七(qi)、合作伙(huo)伴(ban)

每(mei)一个(ge)伙伴(ban)关系(xi)都有(you)其(qi)独特的成(cheng)功(gong)因素(su)，这(zhe)与公(gong)司(si)独(du)特(te)的环境(jing)相关(guan)联(lian)。然而在不同产(chan)业(ye)国家与市(shi)场中(zhong)，每个成(cheng)功(gong)企(qi)业的业(ye)绩后面，有三(san)个共同(tong)的因素存在(zai)于每(mei)个(ge)成(cheng)功的(de)伙(huo)伴(ban)关(guan)系(xi)中(zhong)：贡(gong)献(xian)、亲密(mi)、远景(jing)。这三(san)个(ge)因素(su)是(shi)促使伙(huo)伴关系(xi)成(cheng)功不可(ke)或(huo)缺(que)的(de)因素(su)。

7.1 共享共赢(ying)

公司(si)早年就推行(xing)供应(ying)商(shang)整合调整项(xiang)目(mu)，即(ji)培养(yang)一(yi)批优(you)秀的(de)供(gong)应(ying)商(shang)， 合(he)并或(huo)放弃(qi)一批(pi)零(ling)散繁(fan)杂的(de)小(xiao)供(gong)应(ying)商(shang)，使(shi)得(de)供(gong)应(ying)商(shang)的(de)积(ji)极(ji)性得(de)到了充(chong)分发挥，公(gong)司与供(gong)应(ying)商的关系不再是(shi)简(jian)单的(de)买(mai)卖(mai)关系(xi)，而是一种共(gong)生共(gong)荣，共(gong)享(xiang)共赢(ying)的战略(lve)合作(zuo)伙伴(ban)关(guan)系(xi)。目前(qian)，公司(si)与(yu)国(guo)内(nei)大(da)型(xing)知(zhi)名企业(ye)建(jian)立(li)了(le)良好的合作关(guan)系。

7.2 杜(du)绝商(shang)业(ye)贿赂

随(sui)着公(gong)司(si)的发展，供应(ying)商(shang)采(cai)购管理中的地(di)位(wei)显(xian)得(de)越来越重(zhong)要(yao)。公(gong)司对(dui)供应(ying)商的(de)选择是在(zai)GB/T19001-2016 和GB/T24001-2016、GB/T45001-2020三(san)大(da)体(ti)系(xi)文件的原(yuan)则下进行(xing)的。

八、存(cun)在问题(ti)及(ji)改进

公(gong)司(si)在履行(xing)社(she)会责(ze)任(ren)各(ge)方面做了大量(liang)的工(gong)作(zuo)，但(dan)与相关(guan)规定仍存(cun)在差距(ju)。2021年，经济下(xia)行(xing)压力增大，市(shi)场需(xu)求低迷(mi)，面对(dui)中(zhong)国(guo)经济新(xin)常态下(xia)的(de)发(fa)展，不得(de)不面对精艺(yi)转(zhuan)型发展(zhan)中的不(bu)适(shi)应(ying)：一是规模(mo)和(he)效益方面(mian)：2021年以(yi)来(lai)，公司(si)整体经(jing)济(ji)效(xiao)益增长趋势走(zou)低(di)，公(gong)司(si)经(jing)营(ying)管理有(you)待(dai)进一步完善(shan)。二是(shi)人(ren)员(yuan)结构和薪酬方(fang)面(mian)：人(ren)员结(jie)构优(you)化结果与(yu)预期还有差(cha)距，薪酬结构和薪(xin)酬(chou)水平与规模和效(xiao)益不(bu)匹(pi)配，有(you)待进(jin)一(yi)步深化改革。三是国(guo)际(ji)化(hua)的竞(jing)争(zheng)水(shui)平不(bu)高(gao)， 国际化(hua)战略(lve)刚见雏(chu)形(xing)、国际化(hua)市场(chang)资源(yuan)配备(bei)不(bu)科学。四(si)是(shi)商业(ye)模(mo)式(shi)传统(tong)并单一(yi)， 还未完(wan)全实现生(sheng)产(chan)服(fu)务(wu)商(shang)转(zhuan)型(xing)。

未来三(san)年，是我们(men) “雄鹰展翅翱(ao)翔(xiang)”之(zhi)年(nian)。公(gong)司(si)将(jiang)继续(xu)专(zhuan)注于(yu)紧(jin)固件的(de)研发(fa)、生产(chan)和销售业务(wu)，瞄(miao)准国(guo)际前(qian)沿技(ji)术(shu)，坚(jian)持(chi)以实业(ye)经营(ying)为根(gen)本，以(yi)资(zi)本(ben)运(yun)作(zuo)为(wei)手段(duan)，二(er)者循环促(cu)进(jin)，推(tui)动公(gong)司成为紧(jin)固(gu)件(jian)的创新者和领导者(zhe)， 贯(guan)彻“诚(cheng)信(xin)为先，合作共(gong)赢(ying)”的(de)经营(ying)理念，最(zui)终实(shi)现(xian) “为(wei)振兴民(min)族工(gong)业(ye)而努(nu)力(li)”的公(gong)司愿(yuan)景。

明(ming)确了(le)发展战略(lve)为(wei)：

至(zhi)2026年，成为浙(zhe)江省内(nei)紧固件采(cai)购(gou)的首选供(gong)应(ying)商。

精(jing)艺(yi)所在(zai)的(de)紧固件(jian)类领(ling)域(yu)，市(shi)场潜(qian)力(li)巨(ju)大，已形(xing)成如(ru)强(qiang)力(li)紧固(gu)件(jian)品(pin)牌形(xing)成稳定的(de)认知，同(tong)时(shi)面临(lin)着(zhe)激烈的(de)市场(chang)竞争(zheng)。为(wei)此，精艺(yi)的应对策(ce)略(lve)就是(shi)：专(zhuan)业(ye)化(hua)与差(cha)异化(hua)，即：

1)追求产品核(he)心(xin)价(jia)值的(de)差(cha)异化、低成(cheng)本(ben)与(yu)高性价(jia)比；

2)以专业化品牌(pai)对冲行(xing)业(ye)的多(duo)元(yuan)化大品牌(pai)。

我(wo)们期望未来的(de)精艺是一(yi)个以专业著称的(de)品牌，专(zhuan)注于紧固件(jian)类供(gong)应。

总之，在国(guo)家(jia)发(fa)展规(gui)划的(de)引(yin)领(ling)下、在(zai)市(shi)政(zheng)府(fu)的大(da)力(li)支(zhi)持下(xia)，通(tong)过(guo)努(nu)力，相(xiang)信精艺(yi)未来(lai)三年(nian)规(gui)划会顺(shun)利实(shi)现，为温(wen)州经(jing)济的(de)繁荣发(fa)展(zhan)献上(shang)一(yi)己之力(li)！最(zui)终造福(fu)员(yuan)工(gong)、造(zao)福社会(hui)。

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